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Nous expédions principalement en France métropolitaine. Pour toute demande d'expédition vers la Corse, les DOM-TOM ou l'international, veuillez nous contacter à contact@pingarota.fr
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 jours ouvrés après validation du paiement , vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Les délais peuvent varier selon votre localisation et le transporteur
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir la livraison de vos produits dans les meilleures conditions (Colissimo, Chronopost, ou autre selon le poids et la destination).
Livraison gratuite : Tous nos produits sont livrés gratuitement en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
Emballage
Nos produits (huile d'olive en bouteille de verre, miel en pot) sont soigneusement emballés pour éviter toute casse pendant le transport. Chaque article fragile est protégé individuellement.
Problème de livraison
Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez refuser la livraison ou noter les dommages sur le bon de livraison et nous contacter immédiatement à contact@pingarota.fr avec des photos.
Colis perdu : Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués , contactez-nous à contact@pingarota.fravec votre numéro de commande. Nous effectuerons une recherche auprès du transporteur.
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