Politica di reso e rimborso
Politica di reso e rimborso
Da Pingarota, la vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Periodo di recesso
In conformità alla legislazione europea, avete a disposizione un periodo di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.
Condizioni di reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, non aperti e non utilizzati
- I prodotti alimentari (olio d'oliva, miele) non possono essere restituiti se sono stati aperti per motivi igienici
- Dovete informarci della vostra intenzione di effettuare un reso via email all'indirizzo contact@pingarota.fr
Procedura di reso
- Contattateci via email all'indirizzo contact@pingarota.fr, indicando il numero dell'ordine
- Vi forniremo le istruzioni per il reso
- Rispedite il prodotto all'indirizzo indicato
- Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni
Costi di reso
I costi di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, contattateci immediatamente all'indirizzo contact@pingarota.fr allegando delle foto. Procederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di reso.
Domande?
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di reso, contattateci all'indirizzo contact@pingarota.fr